1. 浏览与必要存储
官网业务内容和报价无需注册。数据偏好 Cookie 用于记住你的选择；留言表单在你主动提交并确认后处理选填姓名、联系方式、咨询内容以及你选择的产品、套餐和来源页面。访客可自愿注册客户账号；浏览官网不要求提供身份证明或注册账号。
客户账号与个人资料
客户账号通过手机号与密码登录。注册时，我们保存账号标识、作为登录账号的手机号、称呼、密码的加盐哈希值，以及你自愿填写的微信，用于账号管理和回复你发起的服务咨询。新账号须先接收并验证短信验证码；已注册用户可通过短信验证码登录。短信开通后会将手机号与验证码交给阿里云短信服务用于发送验证消息，不用于营销。验证码有效期为 5 分钟，服务端只保存带密钥的摘要，验证后失效；过期记录在后续发送时清理。短信服务尚未配置时不会发送，也无法完成验证码注册或登录。历史未验证账号不会自动标记为已验证。共享演示账号仅供体验，不支持保存个人资料或修改密码。密码不会以明文保存；登录会话使用必要 Cookie，最长保留 7 天，退出后失效。资料保存在服务端，仅你本人及为处理你的请求而获授权的工作人员可访问；不会因注册自动开启浏览分析。你可在个人中心更正资料，也可通过联系我们申请删除账号资料。账号资料保留至你提出删除请求或公司停止提供相关账号服务。
2. 可选行为分析
仅在你选择「同意分析」后，网站才通过随机匿名标识记录访问页面、访问时间、有效停留时长与访问会话，用于评估业务关注度及改善服务。当前版本不采集浏览器指纹，不保存原始 IP 地址，不把匿名浏览自动解释为确定的个人身份。拒绝后仍可浏览和提交咨询。
3. 留言与咨询记录
姓名可不填写。已登录客户的注册手机号会自动填入联系表单，可自行修改；不会自动填写账号称呼。你主动提交的联系方式用于回复服务需求与后续跟进。咨询内容、选择的产品与套餐、来源页面和提交时间会进入内部客户线索库；登录提交时也记录对应的客户账号标识，以便处理你发起的咨询。已同意分析的访客提交留言后，其匿名浏览记录可与该条线索关联。自动业务咨询仅在同意分析后保存对话记录。你主动发起人工聊天时，为接待和回复需求，我们会保存该会话消息、咨询业务、来源页面及你提供的此前自动咨询记录；已登录时关联客户账号与注册手机号。人工聊天使用最长 7 天的必要会话 Cookie，供当前浏览器恢复会话；这不自动开启浏览分析。人工消息只提供给你所在会话和已授权客服，最长保存 90 天，请避免输入敏感个人信息。
4. 意向评分与 AI
意向评分结合业务页面浏览次数、有效停留时长与访问会话计算，用于辅助运营判断；不代表确定购买意向，也不进行自动影响个人权益的决策。未接入模型时使用规则与知识库；模型服务选择为豆包 / 火山方舟，使用北京区域 API。仅在配置有效模型服务且你在咨询窗口启用 AI 回复后，客户自行输入问题时，自动客服会将必要的公开业务知识、本次问题和最多 8 条近期对话发送给该服务，用于回答公司咨询及简单常识问题；点击常见问题按钮时直接使用当前知识库模板，不调用模型，也不把这次快捷问题发送给模型服务。之后主动向 AI 提问时，近期快捷问答可能随对话上下文发送；会对常见手机号、邮箱、证件号码和密钥格式做遮盖，但不能保证识别所有个人资料，请勿输入敏感信息。关闭 AI 回复仍可使用知识库自动回复与站内人工聊天。后台工作助手仅发送业务资料与所选周期内的汇总统计，不发送数据库中的客户姓名、联系方式、留言或聊天原文；工作人员自行填写的补充问题也会做常见格式遮盖。模型输出仅供参考，未知业务安排由人工确认。火山方舟实际处理与保留方式以服务商协议为准，不能把 API 区域视为对全部数据处理位置的保证。
5. 保存期限与访问权限
分析记录与已授权自动咨询对话保留最多 90 天（清理在新增采集时执行）；人工会话自发起起保留最多 90 天，到期后不可访问，清理在新会话发起时分批执行。留言线索仅向已授权内部员工提供，业务结束后由运营按需删除或匿名化。偏好记录保存 180 天。安全防滥用使用每日变化的 IP 摘要做限流，摘要在到期后清理，不用于客户意向识别。
6. 修改选择与联系
你可以随时撤回分析授权；撤回后停止新增采集并删除本机匿名标识。若希望访问、更正或删除历史线索，请通过联系我们页面提交请求；工作人员会核实后处理。历史数据不会因撤回选择自动删除。
7. 运营主体与服务商
品牌：MEIJI。所在地：广东省佛山市 · 详细地址待公布。对外联系电话：13609035311；人工微信通过联系我们页面的二维码添加。运营主体：佛山美集光映文化科技有限公司。当前网站由公司管理的香港服务器提供服务，账号、咨询及业务数据保存在该服务器；授权工作人员为接待和运营目的访问这些数据。短信验证码由阿里云短信服务发送；自动咨询在你启用 AI 回复后使用火山方舟服务。